%0 Journal Article
%T Un modelo de clasificaci車n de inventarios para incrementar el nivel de servicio al cliente y la rentabilidad de la empresa
%A Pedro Alejandro Aguilar Santamar赤a
%J Pensamiento & Gesti車n
%D 2012
%I Fundaci車n Universidad del Norte
%X La presi車n del mercado y el corto ciclo de vida de los productos hacen que las empresas eval迆en continuamente si sus procesos de producci車n responden adecuadamente a estas situaciones. De acuerdo con la evoluci車n de los mercados se presenta una evoluci車n de los modelos de producci車n. Hayes y Wheelwright (1984) proponen un modelo para la selecci車n de procesos productivos, evaluando el comportamiento de dos variables: volumen de producci車n y variedad de productos. Es necesario considerar otros elementos para seleccionar un modelo de producci車n. Los cambios en la demanda afectan la planeaci車n estrat谷gica, desacoplan los inventarios, bajo nivel del servicio a los clientes, entre otros aspectos. A partir del an芍lisis de esta situaci車n con referencia a la gesti車n de los inventarios se propone un m谷todo de selecci車n del modelo de producci車n m芍s adecuado, que le permita al negocio mantener rentabilidad creciente en todo momento, desde la perspectiva de los inventarios, garantizando que el nivel de servicio ofrecido a los clientes se cumpla. Market pressures and the short life cycle of products make companies to continually evaluate whether their production processes respond to these situations. According to the evolution of markets there is an evolution of production models. Hayes (Hayes & Wheelwright, 1984) propose a model for the selection of production processes, evaluating the performance of two variables: production volume and variety of products. It is necessary to consider other factors to select a production model. Changes in demand affect strategic planning, decoupled inventories, low level of customer service, among others. From the analysis of this situation with reference to inventory management, we propose a method for selecting the most appropriate production model, which allows the business to keep growing profitability at all times, from the perspective of inventories, ensuring that the level of service offered to customers is fulfilled
%K Estrategia
%K variaci車n de la demanda
%K inventario de seguridad
%K nivel de servicio
%K estrategia de producci車n
%K rentabilidad
%K rotaci車n
%K Strategy
%K demand variation
%K inventory
%K security
%K service level
%K product strategy
%K profitability
%K turnover
%U http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-62762012000100007