%0 Journal Article
%T Afrontamiento generativo de crisis y conflictos en organizaciones
%A Dora Fried Schnitman
%J Persona
%D 2011
%I Universidad de Lima
%X Este art赤culo entiende el an芍lisis y la gesti車n generativa de conflictos y crisis como un nuevo paradigma en comunicaci車n, y como una transformaci車n cultural orientada a promover un abordaje productivo. Para ello presenta las nociones de confl icto, crisis y afrontamiento, los diferentes tipos de confl ictos y crisis, las etapas de un proceso de crisis, las respuestas de las personas a los conflictos y crisis. Entiende el afrontamiento como una forma de coordinaci車n social que requiere disposici車n a trabajar con otro(s). Implica que las personas puedan vincularse entre s赤, escuchar lo que cada uno puede aportar, clarifi car contextos prop車sitos, poner el foco en los temas a resolver, expresarlos de manera adecuada y construir posibilidades que promuevan recursos para acciones espec赤ficas.
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=147122650001