%0 Journal Article
%T OS IMPACTOS DO AMOR ¨¤ MARCA, DO VALOR DA MARCA NA LEALDADE DO CONSUMIDOR E DAS INTEN  ES DE COMPRA DO CLIENTE: O DESENVOLVIMENTO E TESTE DE MODELOS ALTERNATIVOS NO SETOR AUTOMOTIVO
%A Cid Gon£¿alves Filho
%A Gustavo Quiroga Souki
%A Pl¨ªnio Rafael Reis Monteiro
%A M¨¢rio Teixeira Reis Neto
%J Revista de Administra£¿£¿o FACES Journal
%D 2010
%I Universidade FUMEC
%X O desenvolvimento de pesquisas sobre Valor das Marcas vem crescendo devido ¨¤ importancia do tema no desempenho na ¨¢rea de marketing. Por outro lado, o Amor ¨¤ Marca ¨¦ um conceito novo que vem sendo explorado mais recentemente em marketing, como uma das for as capazes de gerar lealdade e comportamento de compra. Com o objetivo de verificar os impactos do Amor ¨¤ Marca e do Valor da Marca na lealdade dos consumidores e nas suas inten  es de compra, foi conduzido um levantamento do tipo survey envolvendo 314 respondentes. Ap¨®s os procedimentos de valida  o das medidas do instrumento, recorreu-se ¨¤ t¨¦cnica de Modelagem de Equa  es Estruturais com o objetivo de testar dois modelos concorrentes. No primeiro modelo, o Valor da Marca foi colocado como antecedente do Amor ¨¤ Marca, enquanto que, no segundo modelo o Amor ¨¤ Marca foi colocado como antecedente do Valor da Marca. Os resultados revelam que o segundo modelo ¨¦ mais razo¨¢vel e atinge uma maior acur¨¢cia preditiva. Isso sugere importantes implica  es para a teoria e a pr¨¢tica na literatura sobre Valor da Marca. Sob o prisma te¨®rico, esse estudo mostra que em um contexto de constru  o de marcas, avalia  es emocionais (Amor ¨¤ Marca) aparentemente s o fontes naturais de julgamentos cognitivos (Valor da Marca). O modelo sugere ainda que benef¨ªcios funcionais e sociais percebidos nas marcas s o refor ados por avalia  es n o racionais que transcendem os atributos do produto. Esse resultado refor a que consumidores s o mais emocionais do que racionais quando est o avaliando marcas. Do ponto de vista pr¨¢tico, esse estudo torna not¨®rio que os aspectos afetivos relacionados ¨¤ marca s o realmente necess¨¢rios para criar o Amor ¨¤ Marca e, por conseq¨¹¨ºncia, o Valor da Marca.
%U http://www.fumec.br/revistas/index.php/facesp/article/view/187