%0 Journal Article
%T Aprendizagem organizacional sociopr¨¢tica no servi o p¨²blico: um estudo de caso interpretativo El aprendizaje organizacional social pr¨¢ctico en los servicios p¨²blicos: un estudio de caso interpretativo Sociopractice organizational learning: an interpretative case study
%A Rosangela Violetti Bertolin
%A Elisa Zwick
%A Mozar Jos¨¦ de Brito
%J Revista de Administra£¿£¿o P¨²blica
%D 2013
%I Funda??o Get¨²lio Vargas
%X Este estudo qualitativo teve como objetivo discutir a aprendizagem organizacional no servi o p¨²blico, buscando analisar sua configura  o a partir dos elementos sociais que constituem as pr¨¢ticas de trabalho. Ao adotar a perspectiva sociopr¨¢tica para a an¨¢lise da aprendizagem organizacional, optou-se pela realiza  o de um estudo de caso numa Unidade de Atendimento Integrado (UAI). A an¨¢lise dos resultados foi fundamentada nos pressupostos da abordagem interpretativa. Os principais resultados indicam que a aprendizagem sociopr¨¢tica est¨¢ ainda distante das pr¨¢ticas de gest o no servi o p¨²blico da unidade analisada, sobretudo em fun  o da preval¨ºncia de burocratiza  o e centraliza  o, como elementos cuja natureza bloqueia a fluidez sociopr¨¢tica na gest o e organiza  o das atividades cotidianas no servi o p¨²blico. Esta investigaci¨®n cualitativa tuvo como objetivo discutir el aprendizaje organizacional en la administraci¨®n p¨²blica, teniendo como foco analizar la configuraci¨®n de los elementos que constituyen las pr¨¢cticas de trabajo social. Al adoptar una perspectiva de pr¨¢ctica social para el an¨¢lisis del aprendizaje organizacional, se decidi¨® llevar a cabo un estudio de caso en la Unidad de Atenci¨®n Integral (UAI). La an¨¢lisis de los resultados se bas¨® en los supuestos del enfoque interpretativo. Los resultados principales indican que el aprendizaje social pr¨¢ctico se encuentra todav¨ªa distante de las pr¨¢cticas de la gesti¨®n del servicio p¨²blico de la unidad analizada, principalmente por causa de prevalecer la burocratizaci¨®n y la centralizaci¨®n como elementos cuya naturaleza impide el ejercicio de la fluidez social pr¨¢ctica en la gesti¨®n y la organizaci¨®n de las actividades cotidianas en el servicio p¨²blico. This qualitative study aimed to discuss organizational learning in public service, trying to analyze its configuration from the elements that constitute social work practices. By adopting a social practice perspective for the analysis of organizational learning, it was decided to carry out a case study on Integrated Unit. The result analysis was based on the assumptions of the interpretative approach. The main results indicate that the social practice learning is still distant of management practices in the public service in the analyzed unit, mainly due to the prevalence of bureaucratization and centralization, as elements whose nature blocks the social practice flow in the management and organization of everyday activities in public service.
%K aprendizaje organizacional
%K administraci¨®n p¨²blica
%K servicio p¨²blico
%K aprendizagem organizacional
%K administra  o p¨²blica
%K servi o p¨²blico
%K organizational learning
%K public management
%K public service
%U http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-76122013000200010