%0 Journal Article %T O Processo de Difus o de Inova es em Produtos Banc芍rios %A J迆lio F. B. Fac車 %A Eduardo H. Diniz %A Joˋo Mario Csillag %J Revista de Ci那ncias da Administraˋˋo : RCA %D 2009 %I Universidade Federal de Santa Catarina %X Esta pesquisa investiga em profundidade o processo de cria o e difus o de novos produtos no setor banc芍rio. A pesquisa prop e um modelo de abordagem para avalia o da difus o de inova o em produtos banc芍rios baseado em um framework de tr那s vari芍veis (regula o, mercado e tecnologia) e quatro dimens es que se relacionam com a difus o de uma inova o (determinantes, ritmo, dire o e implica es). A pesquisa fez uso de estudos de caso de grandes bancos de varejo operando no Brasil. Foram analisados em detalhes o processo de cria o, difus o e sustenta o de tr那s novos produtos banc芍rios face ao framework proposto. A an芍lise do processo da difus o das inova es estudadas permitiu verificar e testar evid那ncias do papel das vari芍veis e dimens es propostas no framework para sua mensura o, mostrando-se adequada ao estudo de difus o de inova es. %K Inova o %K Processo de Difus o %K Setor Banc芍rio %U http://www.periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/13081/12593