%0 Journal Article
%T La imagen de Responsabilidad Social Corporativa en un contexto de crisis econ車mica: El caso del sector financiero en Espa a
%A Andrea P谷rez-Ruiz
%A Ignacio Rodr赤guez del Bosque
%J Universia Business Review
%D 2012
%I Universia
%X La 迆ltima crisis econ車mica mundial ha llevado a la sociedad a reclamar un mayor inter谷s de las empresas por cuestiones vinculadas con responsabilidad social corporativa (RSC). Dicho inter谷s se ha materializado en un fuerte aumento del n迆mero de trabajos que analizan el rol de la RSC en contextos de crisis, si bien estos son de car芍cter eminentemente te車rico y no aportan informaci車n sobre la percepci車n real de los grupos de inter谷s. El presente estudio tiene por objetivo analizar la imagen y la importancia de la RSC para los usuarios de servicios financieros en Espa a. Para ello se contrasta la validez de una nueva herramienta de evaluaci車n de la RSC, basada en los planteamientos de la teor赤a de los grupos de inter谷s, que se presenta como una opci車n interesante para la gesti車n empresarial de este concepto. Los resultados destacan el especial valor que los clientes conceden a las actividades corporativas que les benefician m芍s directamente como grupo de inter谷s, mientras que los aspectos puramente filantr車picos y econ車micos de la RSC son los menos apreciados. Los hallazgos del trabajo tienen implicaciones importantes para los directivos de los principales tipos de entidades financieras espa olas, bancos y cajas de ahorros, ya que aportan informaci車n 迆til y detallada para una gesti車n m芍s eficiente de la RSC en sus organizaciones, atendiendo a sus diferentes caracter赤sticas funcionales.
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43323186001