%0 Journal Article %T Identifica o dos fatores que afetam a ruptura de estoque utilizando an¨¢lise de agrupamentos Determination of drivers of stock-out performance of retail stores using cluster analyses %A Fernando Henrique Oliveira de Aguiar %A Mauro Sampaio %J Produ£¿£¿o %D 2013 %I Associa??o Brasileira de Engenharia de Produ??o (ABEPRO) %X O trabalho se prop s a identificar as principais causas da ruptura de estoque por meio de uma an¨¢lise de dados hist¨®ricos da opera o de um grande varejista que atua no Brasil. Este estudo foi suportado por t¨¦cnicas de an¨¢lise de agrupamento. O trabalho revelou que algumas causas da ruptura de estoque podem ser identificadas pela simples an¨¢lise do banco de dados dos varejistas, contribuindo para tomadas de decis es gerenciais. This study proposes to identify the main causes of out of stock through a database analysis of a representative Brazilian retailer. This database analysis was supported by cluster analyses. The study found that some causes of rupture can be identified simply by analyzing the retailer's database, contributing to managerial decision making. %K Ruptura de estoque %K Varejo %K Estoque %K Log¨ªstica %K An¨¢lise de agrupamento %K Stockout %K Retail %K Inventory %K Logistics %K Cluster analyses %U http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132013005000020