%0 Journal Article
%T Conflicto, negociaci車n, mediaci車n y arbitraje: un acercamiento desde el 芍mbito laboral
%A Luis Ahumada
%J Psicoperspectivas : Individuo y Sociedad
%D 2008
%I Pontificia Universidad Cat車lica de Valpara赤so
%X Asumiendo que el conflicto es algo consustancial a la din芍mica organizacional, en el presente art赤culo se realiza una revisi車n conceptual de lo que se entiende por conflicto latente y conflicto manifiesto. Se revisan tambi谷n los procesos de negociaci車n, mediaci車n y arbitraje como posibles formas de resoluci車n o gesti車n de controversias. Posteriormente, se realiza una descripci車n de las circunstancias en que se utiliza una u otra de dichas estrategias de resoluci車n de conflictos en el 芍mbito laboral, prestando especial atenci車n al marco jur赤dico que establece el C車digo del Trabajo para la utilizaci車n de una u otra de estas figuras. Finalmente, se analiza el rol del consultor organizacional resalt芍ndose la labor que 谷ste puede desempe ar como mediador de cara a gestionar los conflictos latentes en la organizaci車n evitando as赤 la aparici車n de conflictos manifiestos y ampliando la base de significados compartidos por los diferentes agentes organizacionales.
%K arbitraje
%K conflicto laboral
%K mediaci車n laboral
%K negociaci車n colectiva
%K comportamiento organizacional
%U http://www.psicoperspectivas.cl/index.php/psicoperspectivas/article/view/37