%0 Journal Article
%T Kundenzufriedenheit in einer Ged chtnissprechstunde: Ergebnisse einer Befragung im Rahmen des Qualit tsmanagements
%A Str£¿£¿enreuther
%A Nina
%A Lehfeld
%A Hartmut
%J Psychiatrische Forschung
%D 2011
%I 
%R 10.5283/pf.44
%X Einleitung: Erwartungen und Zufriedenheit an eine Ged chtnissprechstunde von Seiten der Patienten und ihrer Angeh rigen wurden bisher wenig untersucht.Material und Methode: 81 Patienten und 80 begleitende Angeh rige der N¨¹rnberger Ged chtnissprechstunde wurden mittels eines selbst entwickelten Fragebogens zum Unter-suchungsablauf befragt.Ergebnisse: Die Ergebnisse zeigen, dass ein ambulantes diagnostisches Angebot zur Demenzabkl rung mit einer Untersuchungsdauer von 1,5 Stunden und einer Ergebnisr¨¹ckmeldung im Rahmen eines viertelst¨¹ndigen Gespr chs breite Akzeptanz findet. F¨¹r 82% der Befragten war der Besuch in der Ged chtnissprechstunde mit einem Informationsgewinn verbunden, 96% sahen f¨¹r Ged chtnissprechstunden einen festen Platz im Gesundheitssystem.Schlussfolgerungen: Neben diagnostischen Informationen erwarten die Kunden von der Ged chtnissprechstunde auch konkrete Hinweise auf andere Hilfsangebote f¨¹r Patienten und deren Angeh rige.
%K Ged chtnissprechstunde
%K Demenzdiagnostik
%K Qualit tsmanagement
%K Kundenbefragung
%K Kundenzufriedenheit
%K Memory clinic
%K dementia diagnosis
%K quality management
%K client satisfaction
%K client survey
%U http://www.psychiatrische-forschung.de/article/view/44/59