%0 Journal Article
%T A gest o de ti e o valor de uso dos ERP¡¯s em sua perspectiva de p¨®s implementa  o [doi: 10.5329/RECADM.20111002001]
%A Cesar Augusto Biancolino
%A Emerson Antonio Maccari
%A Claudia Terezinha Kniess
%A Giovane da Costa
%J Revista Eletr£¿nica de Ci¨ºncia Administrativa - RECADM
%D 2011
%I Faculdade Cenecista de Campo Largo (FACECLA)
%R 10.5329/998
%X A GEST O DE TI E O VALOR DE USO DOS ERP¡¯S EM SUA PERSPECTIVA DE P¨®S IMPLEMENTA  O RESUMO Esta pesquisa tem como principal objetivo identificar um conjunto de compet¨ºncias organizacionais inerentes ¨¤ ¨¢rea da gest o de Tecnologia da Informa  o - TI em organiza  es que estejam diretamente relacionadas ¨¤ gest o do ERP em sua fase de p¨®s-implementa  o, inferindo em seu valor de uso notado pelas principais ¨¢reas destas organiza  es que s o usu¨¢rias deste tipo de aplicativo. Para alcan ar tal objetivo, este estudo est¨¢ estruturado em um referencial te¨®rico associado tanto ¨¤ literatura voltada para o estudo das compet¨ºncias organizacionais voltadas para a ¨¢rea de TI referenciando-se em Saga e Zmud (1994), Boudreau (2003), Mizik e Jacobson (2003) e Clark, Jones, Zmud (2006) como tamb¨¦m em um referencial te¨®rico voltado para o estudo da gest o dos sistemas ERP¡¯s em sua perspectiva de principal ator da su¨ªte de aplicativos associados ¨¤ Tecnologia da Informa  o Empresarial, a partir da an¨¢lise dos trabalhos de Mata, Fuerst, Barney (1995), Bharadwaj (2000), Li, Chen, Huang (2006) e Souza e Zwicker (2007). A pesquisa foi realizada junto a cinco grandes empresas usu¨¢rias de aplicativos ERP¡¯s com faturamento anual acima de 1 bilh o de reais, todas pertencentes a diferentes segmentos do cen¨¢rio econ mico brasileiro. A metodologia utilizada previu o desenvolvimento do m¨¦todo de estudo de casos m¨²ltiplos, baseado nas obras de Yin (2005) e Martins (2006). Os resultados sugerem que a ¨¢rea de TI ¨¦, de fato, a ¨¢rea respons¨¢vel pela manuten  o e/ou aumento do valor de uso dos sistemas ERP em sua perspectiva de longo prazo. Identificou-se ainda que as demais ¨¢reas das organiza  es n o se reconhecem como co-respons¨¢veis pela gest o do sistema ERP, justamente por n o terem maior ader¨ºncia a este conjunto espec¨ªfico de compet¨ºncias ora descrito.   Palavras-Chave ERP, Tecnologia da Informa  o, Sistemas de Informa  o.     IT MANAGEMENT AND VALUE OF USE OF ERP IN THEIR PERSPECTIVE POST IMPLEMENTATION   ABSTRACT This research aims to identify a set of organizational competencies inherent in the management field of Information Technology - IT in the companies that are directly related to the management of their ERP post-implementation phase, inferring its value in use by major areas noted those organizations which are members of this type of application. To achieve this goal, this study is structured into a theoretical literature associated with both dedicated to the study of organizational skills geared towards IT field   referencing in Saga and Zmud (1994), Boudreau (2003), Mizik and
%U http://revistas.facecla.com.br/index.php/recadm/article/view/998