%0 Journal Article
%T IMPLANTATION OF A MANAGEMENT INTEGRATED SYSTEM FOLLOWING THE SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS) MODEL: A CASE STUDY INVOLVING A SMALL ENGINEERING FIRM IMPLANTA  O DE UM SISTEMA INTEGRADO DE GEST O NO MODELO SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS): UM ESTUDO DE CASO EM UMA PEQUENA EMPRESA DE ENGENHARIA
%A Bruno Trevizan de Oliveira
%A Moacir Pereira Ramos Jr.
%A Jo£¿o Porto de Albuquerque
%J Revista Eletr£¿nica de Sistemas de Informa£¿£¿o
%D 2010
%I Facecla
%X This paper presents a case study focusing on the implications of the deployment of an integrated information system based on SaaS (Software as a Service) within a small engineering company. We build our theoretical framework based on literature concerning ERP systems (Enterprise Resource Planning) and SaaS, so as to perform an empirical research that relies upon interviews with the employees as a data collection technique. Our results show benefits and difficulties for the company, which were not observed in the literature. The main perceived advantage of the system was its low cost. From the organizational point of view, the process redesign proved to be a simple task, since the company was already certified according to standard ISO 9001 before the system was implemented. O presente trabalho aborda um estudo de caso sobre as implica  es da implanta  o de um sistema integrado no modelo SaaS (Software as a Service) em uma pequena empresa de engenharia. O trabalho foi estruturado a partir de an¨¢lise bibliogr¨¢fica a respeito de sistemas ERP e SaaS, al¨¦m de estudo emp¨ªrico baseado em entrevistas com os envolvidos no projeto de implanta  o do sistema. Os principais resultados obtidos referem-se a benef¨ªcios e dificuldades obtidos pela empresa, diferentes daqueles indicados pela an¨¢lise bibliogr¨¢fica. Entre as principais caracter¨ªsticas da solu  o adotada est¨¢ o baixo custo de implanta  o do sistema baseado na Internet. Do ponto de vista organizacional, destacou-se a remodelagem de processos simplificada, devido ¨¤ obten  o da certifica  o ISO 9001 pela empresa antes da implanta  o do sistema integrado.
%K sistemas ERP
%K pequenas empresas
%K SaaS (Software as a Service)
%U http://revistas.facecla.com.br/index.php/reinfo/article/view/506