%0 Journal Article
%T Mejora del proceso de inscripciones en una Instituci車n de Educaci車n Superior mediante Simulaci車n/Registration process optimization in a Higher Education Institution using Simulation
%A Jorge Taddei-Bringas
%A Ricardo Rodr赤guez-Carvajal
%A Jos谷 Ruiz-Duarte
%J Ingenier赤a Industrial
%D 2013
%I Instituto Superior Polit谷cnico Jos谷 Antonio Echeverr赤a (Cujae)
%X El presente documento muestra la utilizaci車n de la Simulaci車n de Sistemas, enfocada al sector delos servicios, para resolver problemas de asignaci車n de recursos y toma de decisiones en elproceso de Inscripciones de Primer Ingreso en el campus Hermosillo de la Universidad de Sonora,en el norte de M谷xico. El objetivo es encontrar el n迆mero 車ptimo de servidores requeridos en lossubprocesos involucrados, sin comprometer la calidad del servicio. Para establecer elcomportamiento de las variables de entrada se utiliz車 la t谷cnica de tiempo est芍ndar mediante unsimulacro de inscripci車n, dado que no se contaba con datos hist車ricos. La etapa de validaci車n delos datos de entrada del modelo se realiz車 con informaci車n real obtenida durante la ejecuci車n delproceso de inscripciones. Con la implementaci車n de dicho modelo se obtuvo una considerablereducci車n en el tiempo que un aspirante tarda para realizar su inscripci車n a la Universidad y qued車validado el modelo para futuras aplicaciones.
%K simulaci車n
%K optimizaci車n
%K servicios
%K simulation
%K optimization
%K services.
%U http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/510