%0 Journal Article
%T DISE O DEL PROCESO DE IMPLEMENTACI車N DE SOFTWARE EN DESOFT HABANA / DESIGN OF THE SOFTWARE IMPLEMENTATION PROCESS AT DESOFT HAVANA
%A Alina Isasi-Genix
%A In谷s G車mez-Acosta
%A Mavis Lis Stuart-C芍rdenas
%J Ingenier赤a Industrial
%D 2012
%I Instituto Superior Polit谷cnico Jos谷 Antonio Echeverr赤a (Cujae)
%X En Cuba, el proceso de Informatizaci車n de la Sociedad ha propiciado el aumento del uso de herramientas inform芍ticas, dirigidas a la gesti車n de direcci車n en los 車rganos de gobierno, la administraci車n y las empresas. La empresa DESOFT desempe a un rol protag車nico en tal sentido, implementando varios productos de la cartera de la empresa en clientes de todos los municipios del pa赤s, lo que hace del servicio de implementaci車n, uno de los m芍s importantes para dicha entidad. Actualmente, la divisi車n DESOFT Habana cuenta con una metodolog赤a de implementaci車n de herramientas inform芍ticas; sin embargo, el servicio no se gestiona de forma eficiente, por lo que es necesario dise ar el proceso de implementaci車n adaptado a las condiciones reales de los proyectos en la provincia. Se utiliz車 el enfoque a procesos, para realizar el dise o, lo que permite brindar un servicio de excelencia y garantizar la calidad de los procesos. In Cuba, the process of computerization of the society has led to increasing the use of software tools aimed at the management of direction in the government∩s bodies, administration and businesses. DESOFT company plays a leading role in this regard, implementing several products of the company's portfolio on clients of all country∩s municipalities, which turns the implementation service into one of the most important for this entity. Nowadays, the Havana DESOFT division has a methodology for the implementation of software tools; however, the service is not efficiently managed, so it is necessary to design the implementation process adapted to the actual conditions of the projects in the province. For the design, it was used the process approach, which allows to provide an excellence service and to ensure the quality of the processes.
%K implementaci車n de herramientas inform芍ticas
%K dise o del proceso de implementaci車n
%K gesti車n por procesos implementation of software tools
%K Design of Process Implementation
%K Process Management
%U http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/396