%0 Journal Article
%T DIAGN車STICO INTEGRADO EN TIENDAS TUR赤STICAS / INTEGRATED DIAGNOSIS IN TOURIST SHOPS
%A Carlos Mart赤nez-Garc赤a
%A Jos谷 Luis Moreira-P谷rez
%J Ingenier赤a Industrial
%D 2011
%I Instituto Superior Polit谷cnico Jos谷 Antonio Echeverr赤a (Cujae)
%X El presente trabajo es el resultado de un estudio realizado en Sucursal Comercial Caracol Varadero Centro, en el cual se aborda como tema la integraci車n de sistemas normalizados de gesti車n. Espec赤ficamente se recoge y presenta la metodolog赤a elaborada y utilizada para la realizaci車n de un diagn車stico integrado de la calidad, ambiental y la seguridad y salud en el trabajo en tiendas tur赤sticas, as赤 como sus resultados. Se utilizaron varias herramientas, entre las fundamentales se encuentran: muestreo, encuestas, entrevistas, m谷todo de expertos y diagrama causa-efecto. Abstract This present investigation is a study carried out at the Caracol Varadero Centro Commercial Subsidiary, whose subject was the managerial normalized integration systems. It specifically comprises and presents the methodology elaborated and used for the creation of an integrated diagnosis of the quality, environmental and job security and health management systems in tourist shops, as well as its results. For that, it was necessary the use of some tools, such as: sampling, surveys, experts∩ methods and cause-effect diagram.
%K Sistema de Gesti車n
%K Sistema de Gesti車n Integrada
%K Diagn車stico integrado
%K Management System
%K Integrated Management System
%K Integrated Diagnosis
%U http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/412