%0 Journal Article
%T Evaluation of the influence of management fads in adoption of management tools in supermarket chains of Santa Catarina Evaluaci車n de la influencia de los modismos gerenciales en la adopci車n de herramientas de gesti車n en las redes de supermercados de Santa Catarina Avalia  o da influ那ncia dos modismos gerenciais na ado  o de ferramentas de gest o nas redes de supermercados de Santa Catarina
%A Fernando Filardi
%A Maria Terezinha Angeloni
%A Fl芍vio Antˋnio Cozzatti
%J Rege : Revista de Gestˋo
%D 2011
%I Universidade de S?o Paulo
%X The systematic challenge for the conquest and retention of customers has produced a literary market of management gurus and quacks who have won generous space in bookstores to sell magic formulas in an attempt to transform business management into an exact science. This study investigated the largest supermarket chains in Santa Catarina to determine criteria that led managers to choose the management tools adopted and whether fads influence this choice. Research was conducted using a multi-case study with data collected by semi-structured interviews and documentary analysis. The sample was based upon data provided by the"Associa  o Catarinense de Supermercados (ACATS)", Santa Catarina Association of Supermarkets from which the ten largest supermarket chains of Santa Catarina were selected. Results show that their management models are tailored to immediate needs, without planning and that the chains are family-run, conservative and reactive. There is a strong coalition among them and tools of management adopted by most of them revealed a homogeneous origin as well as similar reasons for adopting them, indicating a strong influence of business fads La busca constante por la conquista y retenci車n del cliente origin車 un mercado literario de curanderos y gur迆s de la gesti車n, que adquirieron generosos espacios en las librer赤as vendiendo f車rmulas m芍gicas en la tentativa de transformar la gesti車n de negocios en ciencia exacta. Este estudio investig車 la situaci車n de las mayores redes de supermercados de Santa Catarina, teniendo como objetivo verificar qu谷 criterios llevaron a sus gestores a elegir las herramientas de gesti車n adoptadas y si hay influencia del modismo en esa preferencia. La investigaci車n fue conducida a trav谷s de un estudio m迆ltiple y cont車, como instrumentos de colecta de datos, con entrevistas semiestructuradas y an芍lisis de documentos. La muestra fue delimitada bas芍ndose en los datos proporcionados por la Asociaci車n Catarinense de Supermercados (ACATS), de donde fueron seleccionadas las diez mayores redes de supermercados de Santa Catarina. Los resultados revelan que los modelos de gesti車n de estas organizaciones son construidos de acuerdo con las necesidades del momento y sin planeamiento; que las empresas investigadas presentan una gesti車n familiar, conservadora y reactiva, as赤 como una fuerte coalici車n entre sus componentes; y que las herramientas de gesti車n adoptadas por la mayor parte de este universo presentaron una homogeneidad en su origen, bien como en las razones por las cuales fueron adoptadas, revelando fuerte influencia del modismo
%K Modelos de Gest o
%K Modismo Gerencial
%K Gest o de Supermercados
%U http://www.revistas.usp.br/rege/article/view/36730