%0 Journal Article
%T Estudio de la comunicaci車n interna como herramienta de transparencia en Internet en el Ayuntamiento de El Puerto de Santa Mar赤a/ Study of internal communication as a vehicle for transparency on the Internet in El Puerto de Santa Mar赤a City Council
%A Rafael Serrano Rodr赤guez
%J Revista Internacional de Relaciones P迆blicas
%D 2011
%I IIPR
%X La comunicaci車n interna tiene entre sus grandes beneficios, el aumento de la transparenciainformativa en la instituci車n donde tiene lugar la misma con niveles satisfactorios. Paraanalizar el caso del Ayuntamiento de El Puerto de Santa Mar赤a, una vez contextualizada lacomunicaci車n interna como herramienta de transparencia, se realiz車, en primer lugar, unestudio de la misma haciendo uso de un diagn車stico comparativo con otras administracionesp迆blicas; en segundo lugar, un an芍lisis y extrapolaci車n de las conclusiones aplicables anuestro caso de estudio; y por 迆ltimo y en tercer lugar, se profundiz車 con un an芍lisis de lanecesidad/oportunidad de acometer un programa de mejora en el ayuntamiento objeto deestudio, analizando los beneficios-objetivo, y lo recomendable de configurar su plan decomunicaci車n interna./Internal communication has great benefits, such as the improvement in informationtransparency within the organization where it takes place. Dealing with the concrete case ofEl Puerto de Santa Mar赤a City Council, once contextualized inner communication as a vehiclefor transparency, several researches were done. First of all, it was carried out a comparativediagnosis to the rest of civil services. Secondly, an analysis, extrapolation and application of the reached conclusions were done. Lastly, in third place, we performed a deeper analysis onthe need and opportunity for an improvement program within the City Council, analyzingthe benefits and targets as well as taking into account how suitable it is for the organizationto design an inner communication plan.
%K comunicaci車n interna
%K transparencia
%K ayuntamiento/ Internal communication
%K transparency
%K city council
%U http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-2-2011-11-197-219