%0 Journal Article
%T L¡¯enjeu paradigmatique de la relation de service au sein de la sociologie du travail Paradigmatic challenges underlying service relationships within the sociology of work La importancia paradigm¨¢tica de la relaci¨®n de servicio en la sociolog¨ªa del trabajo
%A Pascal Ughetto
%J La Nouvelle Revue du Travail
%D 2013
%I La Nouvelle Revue du Travail
%X Au-del¨¤ de la th¨¦matique par laquelle la sociologie du travail a ¨¦t¨¦ amen¨¦e ¨¤ diversifier ses objets et ses terrains, la relation de service a surtout repr¨¦sent¨¦, dans les ann¨¦es 1990, un enjeu paradigmatique. Elle a invit¨¦ les chercheurs ¨¤ mettre en forme les probl¨¨mes du travail autrement que sous l¡¯angle ¨C typique d¡¯une probl¨¦matique du travail comme rapport social ¨C de la rationalisation et des r¨¦sistances ¨¤ la rationalisation. La crainte a souvent ¨¦t¨¦ que cela n¡¯induise un enfermement dans le niveau micro-analytique. L¡¯article d¨¦fend qu¡¯avant d¡¯en revenir ¨¤ une probl¨¦matique du rapport, il faut continuer d¡¯explorer les possibilit¨¦s, finalement plus ouvertes, de la probl¨¦matique de la relation. In addition to an approach that seeks to diversify the objects and fields of study covered in the sociology of work, in the 1990s service relationships were first and foremost considered a paradigmatic challenge where researchers were asked to conceptualise work-related problems otherwise than as typical work-related or social examples of rationalisation and resistance to rationalization. What people usually feared is that this might limit analysis to the micro-analytical level. The article argues that before returning to a relationship-oriented approach, there is a need to further explore relational approaches¡¯ ultimately more open-ended potentialities. M¨¢s all¨¢ de la tem¨¢tica a trav¨¦s de la cual la sociolog¨ªa del trabajo ha debido diversificar sus objetos y sus terrenos, la relaci¨®n de servicio ha tenido, sobre todo en los a os 1990, una gran importancia paradigm¨¢tica. Ha incitado a los investigadores a dar forma a los problemas del trabajo desde una ¨®ptica distinta de la que ofrece el ¨¢ngulo (t¨ªpico de una problem¨¢tica del trabajo como v¨ªnculo social) de la racionalizaci¨®n y de las resistencias a la racionalizaci¨®n. Muchas veces el temor es que ello induzca a encerrarse en el nivel microanal¨ªtico. El art¨ªculo sostiene que antes de volver a una problem¨¢tica del v¨ªnculo es necesario seguir explorando las posibilidades, a fin de cuentas m¨¢s abiertas, de la problem¨¢tica de la relaci¨®n.
%K service relationship
%K symbolic interactionnism
%K interactionist sociology of work
%K rationalisation
%K relaci¨®n de servicio
%K interaccionismo simb¨®lico
%K sociolog¨ªa interaccionista del trabajo
%K racionalizaci¨®n
%K relation de service
%K interactionnisme symbolique
%K sociologie interactionniste du travail
%K rationalisation
%U http://nrt.revues.org/726