%0 Journal Article
%T A qualidade como suporte estrat¨¦gico das empresas
%A Fernando Jos¨¦ Pereira da Costa
%A Manoel Gon£¿alves Rodrigues
%J Revista Brasileira de Administra£¿£¿o Cient¨ªfica
%D 2012
%I Escola Superior de Sustentabilidade
%R 10.6008/ess2179-684x.2012.001.0002
%X A empresa moderna encontra-se inserida num contexto ambiental caracterizado por elevados e crescentes n¨ªveis de instabilidade e graus de incerteza muito elevados no que diz respeito ¨¤ continuidade de suas atividades. Este clima ambiental adverso est¨¢ relacionado ¨¤ ocorr¨ºncia de determinados eventos que tornam hoje o meio envolvente empresarial bem mais vol¨²vel do que fora num passado relativamente pr¨®ximo em termos hist¨®ricos, a saber: a globaliza  o, o advento de um novo paradigma em termos energ¨¦ticos e meio ambientais, o acelerado desenvolvimento tecnol¨®gico, a desregula  o das economias e a acirrada concorr¨ºncia a n¨ªvel dos mercados globais. Com isto, torna-se cada vez mais dif¨ªcil a inser  o da empresa no ambito de uma configura  o contextual em que a incerteza ¨¦ o principal atributo. Assim sendo, a empresa necessita cada vez mais de um suporte estrat¨¦gico que lhe viabilize a atividade em envolventes turbulentas e lhe possibilite alcan ar n¨ªveis elevados de capacita  o tecnol¨®gica. Como resultado direto desse processo ter-se-ia o incremento da produtividade com o consequente aumento da competitividade organizacional. ¨¦ neste ponto que ganha corpo a ideia da Qualidade, isto ¨¦ Qualidade Total como vari¨¢vel estrat¨¦gica b¨¢sica das organiza  es no que se refere ¨¤ sua atua  o em um entorno caracterizado por uma instabilidade cada vez mais not¨®ria. Prop e-se a ado  o de um conceito reformulado de Qualidade, ou seja, como suporte estrat¨¦gico das organiza  es, que passam a lidar com uma envolv¨ºncia cada vez mais incerta.
%K Qualidade
%K Sistema de Produ  o
%K Estrat¨¦gia
%U http://arvore.org.br/seer/index.php/rbadm/article/view/264