%0 Journal Article
%T Rela  es entre responsabilidade social interna e comprometimento organizacional: um estudo em empresas prestadoras de servi os
%A Francisco Jos¨¦ Albuquerque Cruz
%A Augusto C¨¦zar de Aquino Cabral
%A Maria Naiula Monteiro Pessoa
%A Sandra Maria dos Santos
%J Revista Brasileira de Administra£¿£¿o Cient¨ªfica
%D 2012
%I Escola Superior de Sustentabilidade
%R 10.6008/ess2179-684x.2012.003.0011
%X Empresas do setor de servi os t¨ºm buscado se modernizar. Neste esfor o, a responsabilidade social empresarial (RSE) constitui diferencial competitivo, por afetar m¨²ltiplos stakeholders, inclusive os colaboradores, em termos de engajamento. Nesta pesquisa, busca-se investigar as rela  es entre pr¨¢ticas de RSE interna e o comprometimento organizacional em duas empresas de servi os agraciadas com o Pr¨ºmio Delmiro Gouveia, na categoria melhores empresas em desempenho social. Como parametro para as pr¨¢ticas de responsabilidade social, utilizou-se o tema ¡°p¨²blico interno¡± dos Indicadores Ethos (2012). Em rela  o ao comprometimento organizacional, foram consideradas as dimens es afetiva, normativa e instrumental de Allen e Meyer (1990). Trata-se de uma pesquisa descritiva, de natureza quantitativa, realizada mediante um survey. A an¨¢lise foi efetuada mediante uma an¨¢lise de variancia (ANOVA), teste de correla  o e compara  o entre as empresas, utilizando-se o programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Os resultados apontam que as pr¨¢ticas de di¨¢logo e participa  o s o as que ostentam o maior n¨ªvel de influ¨ºncia no comprometimento, j¨¢ que foram as que apresentaram o maior n¨²mero de correla  es significativas, al¨¦m de serem as ¨²nicas com correla  es significativas em todas as dimens es do comprometimento. Em seguida, surgem as pr¨¢ticas de trabalho decente, com correla  es significativas em apenas duas dimens es, afetiva e normativa. Com menor poder de influ¨ºncia na gera  o do comprometimento, aparecem ¨¤s pr¨¢ticas de respeito ao indiv¨ªduo, uma vez que apresentaram o menor n¨²mero de correla  es significativas. A rela  o mais consistente foi estabelecida entre o subtema di¨¢logo e participa  o e a dimens o afetiva.
%K Responsabilidade Social Empresarial
%K Comprometimento organizacional
%K Setor de Servi os
%U http://arvore.org.br/seer/index.php/rbadm/article/view/380