%0 Journal Article
%T Potencialidades das Tecnologias de Informa  o e Comunica  o para a Efic¨¢cia do Sistema de Gest o da Qualidade e a Imagem Empresarial: Estudo Aplicado nas Pequenas e M¨¦dias Empresas da Euro Regi o Norte de Portugal-Galiza
%A Jorge Remondes
%J Revista Organiza£¿£¿es em Contexto
%D 2012
%I Universidade Metodista de S?o Paulo
%X A utiliza  o de Tecnologias de Informa  o e Comunica  o (TIC) nas empresas tem provocado amplos debates e produzido literatura nacional e internacional. Este artigo rev¨º algumas obras e centra-se no estudo da utiliza  o de TIC no Sistema de Gest o da Qualidade (SGQ) e na Imagem das Pequenas e M¨¦dias Empresas (PME) da Euro Regi o Norte de Portugal-Galiza, dos sectores industrial, com¨¦rcio e servi os. Os resultados do projeto de investiga  o quantitativo, baseados numa amostra de 173 empresas, que responderam a um question¨¢rio on-line, entre setembro e dezembro de 2009, mostram que as TIC contribuem para a melhoria da efic¨¢cia do SGQ e a imagem empresarial. As barreiras ¨¤ sua utiliza  o mais frequente s o sobretudo as mudan as organizacionais exigidas e os custos de investimento para as empresas.
%K Tecnologia
%K Informa  o
%K Comunica  o
%K Qualidade
%K Imagem.
%U https://www.metodista.br/revistas/revistas-metodista/index.php/OC/article/view/2894