%0 Journal Article
%T Engajamento dos stakeholders: Uma an芍lise dos relat車rios de sustentabilidade de empresas brasileiras do setor financeiro Compromiso con los stakeholders: Un an芍lisis de los informes de sostenibilidad de las empresas brasile asben el sector financiero Stakeholders＊ commitment: An analysis of sustainability reports from the Brazilian financial sector
%A Ana Rita Freitas
%A Augusto Cabral
%A Islane Fonteles
%A Maria Naiula Pessoa
%J Revista Portuguesa e Brasileira de Gestˋo
%D 2012
%I Instituto para o Desenvolvimento da Gest?o Empresarial
%X Este artigo visa identificar como as empresas financeiras relacionam-se com seus stakeholders. Para tanto, foram colhidos dados por meio dos relat車rios de sustentabilidade do exerc赤cio de 2009 das 16 empresas brasileiras do setor financeiro listadas na GRI Reports List. Por meio de an芍lise de conte迆do, foram investigados tr那s aspetos: identifica  o;evidencia  o do processo de sele  o e engajamento e principais temas e preocupa  es levantadas pelos stakeholders. Doze empresas identificaram como principal stakeholder o grupo colaboradores. A pr芍tica de di芍logo com stakeholders mais citada foi a consulta. Os temas e preocupa  es mais recorrentes foram meio ambiente, governan a corporativa e transpar那ncia, al谷m do relacionamento com o p迆blico interno. Conclui-se que as empresas t那m um bom n赤vel de adequa  o 角s diretrizes GRI em rela  o ao engajamento com os stakeholders, mas ainda n o evidenciam claramente a forma de engajamento. Este art赤culo tiene como objetivo identificar c車mo las empresas financieras se relacionan con sus stakeholders. Por lo tanto, los datos fueron recolectados a trav谷s de los informes de sostenibilidad para 2009 de 16 empresas brasile as del sector financiero presentes en la GRI Reports List. A trav谷s del an芍lisis de contenido, hemos investigado tres aspectos: la identificaci車n, la divulgaci車n del proceso de selecci車n y el compromiso, y los temas clave y las preocupaciones planteadas por los stakeholders. Doce empresas han identificado como principal stakeholder los empleados. La pr芍ctica del di芍logo con los stakeholders m芍s citada fue la consulta. Los temas m芍s recurrentes y preocupaciones fueran el medio ambiente, la gesti車n corporativa, la transparencia, y la relaci車n con el publico interno. La conclusi車n es que las empresas tienen un buen nivel de cumplimiento de las directrices del GRI en relaci車n con el compromiso con los stakeholders, pero todav赤a no muestran claramente la forma de compromiso. The goal of this research is to identify how financial companies deal with their stakeholders. Data were collected from the 2009 sustainability reports of the 16 Brazilian financial firms included in the GRI Report. Through content analysis, three aspects were investigated: identification; disclosure of the selection and commitment process; and main themes and concerns raised by stakeholders. Twelve companies identified the employees group as the main stakeholder. Consultation was the most cited practice of dialogue with the stakeholders. The most cited themes and concerns were the environment, corporate governance and transparency, besid
%K Compromiso con los Stakeholders
%K Teor赤a de los Stakeholders
%K GRI
%K Engajamento com os Stakeholders
%K Teoria dos Stakeholders
%K GRI
%K Stakeholders Engagement
%K Stakeholders Theory
%K GRI
%U http://www.scielo.oces.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1645-44642012000300003