%0 Journal Article
%T Factores organizacionales causantes del estr谷s en el trabajo y estrategias para afrontarlo
%A Rosa Silvia Arciniega Arce
%J Revista Venezolana de Gerencia
%D 2012
%I Universidad del Zulia
%X Con la globalizaci車n y pol赤ticas de fragmentaci車n productiva hay una gran variedad de cambios en las organizaciones que se disponen a competir. En el contexto externo a las organizaciones, los clientes alteran sus preferencias, los proveedores modifican los precios, los competidores aplican nuevas estrategias de productos y servicios. Al interior, los procesos de trabajo necesitan mejoras, se sustituyen maquinarias y equipos, mejoran los patrones de calidad, las personas precisan adquirir conocimientos, habilidades y competencias. En este contexto es de imaginar que diversos factores organizacionales puedan ocasionar estr谷s en nuestro personal. Sin embargo, poco se atiende al estr谷s ocasionado por comportamientos ※negativos§ en el lugar de trabajo. Los objetivos de este art赤culo son dos: determinar los factores organizacionales asociados a comportamientos colectivos identificados como ※negativos§ que ocasionan estr谷s en el trabajo, as赤 como identificar algunas estrategias que adoptan los trabajadores ante estas situaciones. Se realiz車 una revisi車n te車rica sobre estos temas desde los textos de comportamiento organizacional. Se utiliz車 como t谷cnica el an芍lisis documental. Tambi谷n se realiz車 observaci車n directa y se aplic車 una encuesta a supervisores del sector manufactura y servicios. Se concluye que es necesario concentrar esfuerzos en el estudio del entorno laboral inmediato y es tarea de la administraci車n de los recursos humanos implementar pol赤ticas de protecci車n contra comportamientos ※negativos§ en el lugar de trabajo
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29024892005