%0 Journal Article
%T Una aproximaci車n a la relaci車n entre informaci車n sobre la responsabilidad social orientada al cliente y la reputaci車n corporativa de las entidades financieras espa olas
%A Araceli de los R赤os Berjillos
%A Mercedes Ruiz Lozano
%A Pilar Tirado Valencia
%A Mariano Carbonero Ruz
%J Cuadernos de Econom赤a y Direcci車n de la Empresa
%D 2012
%I Asociaci車n Cient赤fica de Econom赤a y Direcci車n de Empresas
%X En el presente trabajo se muestra un modelo de regresi車n explicativo que permite contrastar la existencia de una relaci車n directa entre la informaci車n sobre la responsabilidad social en su orientaci車n hacia el cliente que proporcionan las principales entidades financieras espa nolas y su reputaci車n corporativa. La variable dependiente del modelo es una variable ordinal definida a partir de la posici車n en el ranking MERCO de las entidades objeto de estudio; la metodolog赤a aplicada es el modelo de regresi車n ordinal. El modelo obtenido constituye una primera aproximaci車n a la importancia que la informaci車n sobre responsabilidad social tiene en la gesti車n de la reputaci車n corporativa que, poco a poco, se ir芍 equiparando en las empresas con la gesti車n del conocimiento o del valor a nadido. Los resultados obtenidos muestran una relaci車n directa entre la categor赤a de reputaci車n corporativa y la informaci車n que las entidades comunican en relaci車n a la innovaci車n y la gesti車n de riesgos.
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80723316003