%0 Journal Article
%T AN芍LISIS DE LOS HOTELES DE ALTA CATEGOR赤A DE CROACIA DESDE EL ENFOQUE HOTEL-HU谷SPED
%A ˋeriˋ
%A Maja
%A Gil Saura
%A Irene
%J Investigaciones Europeas de Direccion y Economia de la Empresa
%D 2011
%I Elsevier
%X Croacia viene experimentando un auge tur赤stico notable en los 迆ltimos diez a os. Es crucial para su futuro desarrollo saber gestionar el sector hotelero de acuerdo con las nuevas exigencias del mercado. Este trabajo pretende analizar los hoteles de alta categor赤a de Croacia desde un doble enfoque hotel-hu谷sped, centr芍ndose en una nueva estrategia de marketing denominada Comunicaci車n Integrada de Marketing (CIM), los avances en las Tecnolog赤as de Informaci車n y Comunicaci車n (TIC) y la lealtad. Los resultados demuestran el elevado grado de implantaci車n de las TIC y de la CIM y el grado moderado de los programas de lealtad en los hoteles analizados. Adem芍s, confirman la influencia de las TIC en la implementaci車n de la CIM y el efecto positivo de la CIM sobre la lealtad.
%K Hoteles de alta categor赤a
%K Croacia
%K Comunicaci車n Integrada de Marketing
%K Tecnolog赤as de Informaci車n y Comunicaci車n
%K Lealtad.
%U http://www.aedem-virtual.com/articulos/iedee/v17/173127.pdf