%0 Journal Article %T Digital economy, Websites and SMEs of the handicraft industry in Peru Econom¨ªa digital, sitios web y PYMES del sector artesan¨ªa en el Per¨² %A Franklin Duarte Cueva %J Contabilidad y Negocios : Revista del Departamento Acad¨¦mico de Ciencias Administrativas %D 2010 %I Pontificia Universidad Cat¨®lica del Per¨² %X The companies are operating in complex, dynamic and uncertain environments that it difficult to compete. The e-economy each time has a major presence in business world, then, the small entrepreneurs must design strategies based on Information and Communication Technologies (ICTs), particularly the use of Internet, to improve company performance. Thus, the efficient implementation of websites is a mechanism that should exploit exporting small and medium-sized enterprises (SMEs) or with export potential, of the handicrafts industry, to communicate desired company image and optimize customer service, this it has implications who require to be analyzed to make an effective use of the ICTs. Las empresas actualmente se desenvuelven en entornos complejos, din¨¢micos e inciertos que hacen dif¨ªcil competir. Ya que la econom¨ªa digital cada vez tiene mayor presencia en el mundo de los negocios, entonces, los peque os empresarios deben dise ar estrategias basadas en las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n y la comunicaci¨®n (TIC), particularmente el uso de Internet, para mejorar el desempe o de la empresa. As¨ª, la implementaci¨®n de sitios web eficientes es un mecanismo que deben explotar las PYMES exportadoras o con potencial exportador del sector artesan¨ªas para comunicar la imagen deseada de la empresa y optimizar as¨ª la atenci¨®n al cliente; esto tiene implicancias que requieren ser analizadas para hacer un uso eficaz de las TIC. %K TIC %K PYMES %K Econom¨ªa digital %K Sitio web %K Organismos de promoci¨®n del comercio (OPC) %K Artesan¨ªas %K Cadena de valor %K Experiencia del usuario %U http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/contabilidadyNegocios/article/view/209