%0 Journal Article
%T Accounting and marketing: searching a common denominator Contabilidad y marketing: buscando un denominador com¨²n
%A David S. Murphy
%J Contabilidad y Negocios : Revista del Departamento Acad¨¦mico de Ciencias Administrativas
%D 2012
%I Pontificia Universidad Cat¨®lica del Per¨²
%X Accounting and marketing are very different disciplines. The analysis of customer profitability is one concept that can unite accounting and marketing as a common denominator. In this article I search for common ground between accounting and marketing in the analysis of customer profitability to determine if a common denominator really exists between the two. This analysis focuses on accounting profitability, customer lifetime value, and customer equity. The article ends with a summary of what accountants can do to move the analysis of customer value forward, as an analytical tool, within companies. Si bien la contabilidad y el marketing son disciplinas muy distintas, el an¨¢lisis de la rentabilidad del cliente es un concepto que puede unirlas mediante un denominador com¨²n. Entonces, en este art¨ªculo se pretende encontrar puntos comunes entre la contabilidad y el marketing a trav¨¦s del an¨¢lisis de la rentabilidad de clientes y, por lo tanto, determinar si realmente existe un denominador com¨²n entre los dos. El an¨¢lisis se enfoca en la rentabilidad contable del cliente, el valor del tiempo de vida del cliente, y el valor de la cartera de clientes. Se termina con un resumen de lo que pueden hacer los contadores para promover el an¨¢lisis del valor de clientes dentro de las empresas como una herramienta anal¨ªtica.
%K Contabilidad
%K Marketing
%K Gerencia de marketing
%K Valor del cliente
%K Rentabilidad contable del cliente
%K Valor del tiempo de vida del cliente
%K Valor de la cartera de clientes
%U http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/contabilidadyNegocios/article/view/2875