%0 Journal Article
%T A Utiliza  o dos Custos No Suporte ¨¤s Atividades de Marketing: um estudo no setor hoteleiro de Curitiba e regi o metropolitana
%A Ivonaldo Brandani Gusm£¿o
%A Lauro Brito de Almeida
%J Contextus
%D 2009
%I Universidade Federal do Cear¨¢
%X O objetivo deste artigo ¨¦ analisar a utiliza  o das informa  es de custos para fins estrat¨¦gicos na presta  o de servi os e o suporte que pode ser evidenciado nas atividades de marketing em sua demanda espec¨ªfica no setor de hotelaria. Este estudo teve como prop¨®sito verificar empiricamente se os gestores de empreendimentos hoteleiros de Curitiba e da Regi o Metropolitana aplicam os conceitos de custos para desenvolver estrat¨¦gias gerenciais voltadas ¨¤s atividades de tomada de decis o. Os resultados revelaram, quanto ao posicionamento estrat¨¦gico dos gestores dos hot¨¦is, que predomina a estrat¨¦gia da diferencia  o para as atividades-fim como um todo. Quanto ¨¤ percep  o dos gestores acerca de utilidade das informa  es sobre custos operacionais, de fornecedores e de clientes para fins estrat¨¦gicos, eles responderam que s o necess¨¢rios para facilitar negocia  es e obter economias eventuais. A respeito de custos operacionais, afirmaram que s o ¨²teis para forma  o de pre os, para promo  es, e indispens¨¢veis para promo  es e forma  o de pre os.
%K Custos. Marketing. Custos Operacionais. Hotelaria. Estrat¨¦gia.
%U http://www.contextus.ufc.br/index.php/contextus/article/view/165