%0 Journal Article
%T LA T¨¦CNICA DE INCIDENTES CR¨ªTICOS: UNA HERRAMIENTA CL¨¢SICA Y VIGENTE EN ENFERMER¨ªA THE CRITICAL INCIDENTS TECHNIQUE: A CLASSIC AND EFFECTIVE TOOL IN NURSING
%A Rodrigo Y¨¢£¿ez G
%A Luis L¨®pez-Mena
%A Fernando Reyes R
%J Ciencia y Enfermer¨ªa : Revista Iberoamericana de Investigac¨ªon
%D 2011
%I Universidad de Concepci¨®n
%X Este art¨ªculo tiene como objetivo presentar una visi¨®n actualizada de la t¨¦cnica de incidentes cr¨ªticos, destacando que es una valiosa t¨¦cnica de investigaci¨®n cualitativa, flexible, relativamente f¨¢cil de aplicar, que permite comprender la interacci¨®n de las acciones de los trabajadores en el complejo contexto de la salud y es ampliamente utilizada en salud y en enfermer¨ªa. En esta revisi¨®n se describe su origen, sus principales caracter¨ªsticas, luego se explica cada una de las etapas b¨¢sicas de su aplicaci¨®n y tambi¨¦n se analiza sus ventajas y desventajas. Finalmente, se discute su contribuci¨®n a la investigaci¨®n y su empleo en enfermer¨ªa para evaluar acciones de intervenci¨®n en centros de salud. This paper present an up-to-date vision of the critical incidents technique, highlighting that it is a valuable technique for qualitative investigation, fexible, of relative easy application and broadly used in nursing contexts. This technique also allows understanding the interaction between the actions of people in complex area of health context. In this review, its origin and main characteristics are described. Then a step-by-step explanation is given regarding the use of the technique, and also its advantages and disadvantages are analyzed. Finally, a discussion is presented of how it can contribute to research activities and to the assessment of intervention actions in health organizations.
%K Incidentes cr¨ªticos
%K investigaci¨®n cualitativa
%K metodolog¨ªa
%K confiabilidad
%K enfermer¨ªa
%K Critical incident technique
%K qualitative research
%K methodology
%K reliability
%K nursing
%U http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-95532011000200004