%0 Journal Article
%T 供应链质量管理和客户满意度关系模型研究
%A 李纹锦
%J 昆明冶金高等专科学校学报
%D 2015
%R ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００９－０４７９．２０１５．０８．０２１
%X 供应链质量管理的最终目的是达成客户满意度，主要方式是对供应进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，使产品和服务能够满足客户的需求。在分析供应链质量管理和客户满意度关系的基础上，参照国内学者建立的模型，尝试从另外一个新角度建立供应链质量管理和客户满意度关系模型。
%K 供应链
%K 质量管理
%K 客户满意度
%U http://journal.kmyz.edu.cn/CN/abstract/abstract9261.shtml