%0 Journal Article
%T Zadovoljstvo pacijenta kao indikator kvalitete zdravstvene njege u jedinici intenzivnog lije£¿enja
%A Friganovi£¿
%A Adriano
%A Ili£¿
%A Boris
%A Kalauz
%A Sonja
%A Kova£¿evi£¿
%A Irena
%A Red£¿i£¿
%A Maida
%A Vidmani£¿
%A Sandro
%J -
%D 2018
%R 10.24141/2/2/1/1
%X Sa£¿etak Cilj. Zadovoljstvo bolesnika pru£¿enom zdravstvenom njegom jedan je od va£¿nih indikatora kvalitete. Cilj istra£¿ivanja bio je utvrditi £¿imbenike i razinu zadovoljstva pacijenata u jedinici intenzivnog lije£¿enja. Tako£¿er, cilj je bio ustanoviti i usporediti razine zadovoljstva me£¿u pacijentima s obzirom na stupanj obrazovanja i duljinu boravka u jedinicama intenzivnog lije£¿enja. Hipoteze. 1. hipoteza. Razina zadovoljstva kvalitetom pru£¿ene zdravstvene njege kod pacijenata koji imaju vi£¿i stupanj obrazovanja znatno je ni£¿a. 2. hipoteza. Pacijenti pokazuju ve£¿u razinu zadovoljstva pru£¿enom zdravstvenom njegom ako je vrijeme boravka u jedinici intenzivnog lije£¿enja kra£¿e. Materijali i metode. Istra£¿ivanje je provedeno slu£¿ajnim odabirom 150 bolesnika koji su bili lije£¿eni u jedinicama intenzivnog lije£¿enja u Klini£¿kom bolni£¿kom centru Zagreb u razdoblju od £¿est mjeseci. Anketni upitnik sadr£¿avao je ukupno 24 pitanja zatvorenog tipa. Hipoteze istra£¿ivanja testirane su hi-kvadrat testom. Rezultati. Istra£¿ivanjem je potvr£¿ena po£¿etna 1. hipoteza da pacijenti s vi£¿im stupnjem obrazovanja imaju ni£¿u razinu zadovoljstva nego pacijenti s ni£¿om razinom obrazovanja. Druga je hipoteza, kojom je pretpostavljeno da su pacijenti s kra£¿im boravkom, koji je u na£¿oj anketi definiran duljinom do maksimalno pet dana, zadovoljniji uvjetima na odjelima intenzivne skrbi od onih koji su zadr£¿ani dulje od pet dana, odba£¿ena. Zaklju£¿ak. Kod pacijenata s vi£¿om razinom obrazovanja postavljaju se ve£¿a o£¿ekivanja od zdravstvenih djelatnika tako je da samim tim i razina zadovoljstva zdravstvenom njegom ni£¿a. Pretpostavka da duljim boravkom pacijenata na bolni£¿kim odjelima raste i vjerojatnost pronala£¿enja eventualnih razloga nezadovoljstva nije statisti£¿ki zna£¿ajna pa ova varijabla nema zna£¿enje u procjeni zadovoljstva pacijenata
%K indikatori kvalitete
%K zadovoljstvo bolesnika
%K medicinska sestra
%K zdravstvena njega
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=299731