%0 Journal Article
%T Percepcija sukoba i emocionalni napor u sestrinstvu
%A Petrak
%A Olivera
%A £¿avar
%A Mirjana
%J -
%D 2018
%R 10.24141/2/2/1/2
%X Sa£¿etak Sve intenzivniji na£¿in £¿ivota i rada te globalna kriza koja za sobom povla£¿i nedostatak sredstava za rad ote£¿avaju pru£¿anje adekvatne zdravstvene skrbi i dovode do stresa i sukoba na razli£¿itim razinama zdravstvene djelatnosti. Zdravstveni djelatnici svakodnevno su izlo£¿eni emocionalnom naporu £¿ upravljanju i reguliranju svojih emocija, £¿to ih mo£¿e iscrpljivati, ote£¿avati rad i pospje£¿iti pojavu sukoba. No mogu£¿e je i da su sukobi izvor stresa i negativnih emocija koje zahtijevaju ve£¿i emocionalni napor za njihovo prikrivanje ili potiskivanje. Cilj istra£¿ivanja bio je ispitati razli£¿ita obilje£¿ja sukoba na radnom mjestu, razinu emocionalnog napora koje do£¿ivljavaju medicinske sestre te odnos percepcije sukoba i emocionalnog napora. Istra£¿ivanje je provedeno anonimno na prigodnom uzorku od 104 medicinskih sestara (94,2%) i tehni£¿ara (5,8%) u Klinici za infektivne bolesti u Zagrebu. Prosje£¿na je dob sudionika 36 godina, a radnog sta£¿a 15,9 godina. Kori£¿ten je upitnik o razli£¿itim obilje£¿jima sukoba autora Stoj£¿i£¿ i Perkovi£¿ te Upitnik emocionalnog napora autora N£¿ring, Bri£¿t i Brouwers. 76% sudionika percipira sukob kao destruktivnu pojavu. Sukobi na radnom mjestu nisu u£¿estali, a ve£¿ina sudionika smatra se uspje£¿nima u konstruktivnom rje£¿avanju sukoba. Vi£¿e se sukobljavaju oni s du£¿im radnim sta£¿em. Medicinske sestre nisu izlo£¿ene intenzivnom emocionalnom naporu; djelatnici sa srednjom stru£¿nom spremom ula£¿u ve£¿i emocionalni trud u odnosu na one s vi£¿im obrazovanjem. Hijerarhijska analiza pokazala je da se setovima prediktora (dob i stru£¿na sprema, razli£¿iti problemi u radu, emocionalni napor) mo£¿e objasniti 38,4% varijance u£¿estalosti sukoba, pri £¿emu su zna£¿ajni prediktori dob, problemati£¿na pona£¿anja suradnika i izra£¿avanje pozitivnih emocija. Emocionalni napor ima zna£¿ajan, ali skroman udio u u£¿estalosti sukoba
%K medicinske sestre
%K sukob
%K emocionalni napor
%K emocionalni rad
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=299733