%0 Journal Article
%T ULOGA DRU£¿TVENIH MRE£¿A U KREIRANJU DO£¿IVLJAJA GOSTIJU U RESTORANIMA
%A Cokari£¿
%A Diana
%A Lon£¿ari£¿
%A Dina
%A Peri£¿i£¿ Prodan
%A Marina
%J -
%D 2019
%X Sa£¿etak Dru£¿tvene mre£¿e postale su va£¿an izvor informacija kod dono£¿enja odluke o odabiru restorana. Svrha ovog rada jest utvrditi postoji li utjecaj korisni£¿ki generiranog sadr£¿aja objavljenog na dru£¿tvenim mre£¿ama na do£¿ivljaj gostiju u restoranima. Provedeno je empirijsko istra£¿ivanje metodom ispitivanja na prigodnom uzorku s podru£¿ja Republike Hrvatske. Istra£¿ivanjem je utvr£¿eno da ve£¿ina ispitanika dijeli sadr£¿aj na Instagramu i Facebooku, a kao naj£¿e£¿£¿i motiv dijeljenja sadr£¿aja na dru£¿tvenim mre£¿ama predstavlja dijeljenje iskustva. Istra£¿ivanje je pokazalo da je naj£¿e£¿£¿i kriterij za odabir restorana kvaliteta hrane i preporuka prijatelja. Ispitanici imaju pozitivne stavove prema dru£¿tvenim mre£¿ama i njihovom utjecaju na o£¿ekivanja i do£¿ivljaj restorana, pri £¿emu restorani koji objavljuju vlastiti sadr£¿aj na dru£¿tvenim mre£¿ama i koji odgovaraju na recenzije imaju pozitivniji imid£¿. Iako su svi ispitanici aktivni korisnici dru£¿tvenih mre£¿a, nemaju razvijene navike recenziranja na dru£¿tvenim mre£¿ama. Obzirom da su ispitanici aktivni na dru£¿tvenim mre£¿ama, potrebno je posvetiti ve£¿u pozornost marketin£¿kim aktivnostima na dru£¿tvenim mre£¿ama, ali i korisni£¿ki generiranim sadr£¿ajima koji dokazano imaju veliki utjecaj na potencijalne goste i na njihov do£¿ivljaj restorana
%K dru£¿tvene mre£¿e
%K do£¿ivljaj
%K restorani.
%U https://hrcak.srce.hr/index.php?show=clanak&id_clanak_jezik=342208