%0 Journal Article %T El recurso humano como elemento estrat谷gico y fuente de ventaja competitiva para la organizaci車n, aplicaci車n a oficinas Banco Estado %A Ana M. Barra Salazar %A Roxana A. San Mart赤n Coronado %J - %D 2015 %X El recurso humano hoy en d赤a es considerado un factor importante para la organizaci車n, por ello, el presente estudio busca identificar si este recurso es considerado como fuente de ventajas competitiva para la organizaci車n, y contrastar los planteamientos anteriores para aportar evidencia emp赤rica al respecto, a partir de una encuesta aplicada a trabajadores de una instituci車n financiera, Banco Estado. Se realiza una revisi車n te車rica sobre los factores internos y externos que crean ventajas competitivas y como a partir de estas ventajas la organizaci車n puede obtener mejores resultados empresariales. Los resultados del an芍lisis descriptivo permiten observar que el factor interno capacitaci車n medido a trav谷s del nivel de estudios de los trabajadores ser赤a clave para la creaci車n de ventajas competitivas para esta organizaci車n es estudio %K Recursos %K capacidades %K estrategia %K ventaja competitiva %U http://revistas.ubiobio.cl/index.php/HHEE/article/view/2400