%0 Journal Article
%T Requerimientos para formular estrategias orientadas al mercado del sector hotelero
%A Jes∩迆s Mart赤n Cadena-Badilla
%A Jos谷 Pablo Nuˋo- de la Parra
%A Miguel Cruz-V芍zquez
%A Rafael Hern芍ndez-Le車n
%A Ram車n Arturo Vega Robles
%J -
%D 2016
%X Resumen Las pequeˋas y medianas empresas son eslabones fundamentales para que las econom赤as de las naciones crezcan y se vuelvan competitivas. Un elemento clave en el rendimiento de las organizaciones es la implementaci車n de estrategias para crear ventaja competitiva. El objetivo de este trabajo fue determinar los requerimientos para formular estrategias en orientaci車n al mercado en los hoteles del estado de Sonora. La metodolog赤a consisti車 en aplicar una encuesta a los encargados de mercadotecnia de los hoteles, investigar el entorno y determinar los requerimientos por medio de un an芍lisis de las principales interacciones de los elementos: fortalezas, oportunidades, debilidad y amenazas. El instrumento para recolectar los datos se valid車 por medio de un an芍lisis factorial. Entre los principales hallazgos se encontr車 una baja capacitaci車n del personal, poco uso de herramientas tecnol車gicas, y falta de comunicaci車n interfuncional. Se concluye que es necesario realizar un seguimiento en los programas de capacitaci車n, optimizar el uso de herramientas tecnol車gicas, y mejorar la vinculaci車n de las empresas con las universidades y el gobierno. Finalmente, a diferencia de otros estudios encontrados en la literatura, los cuales se enfocan a determinar estrategias, en 谷sta investigaci車n se obtuvieron los requerimientos para mejorar la orientaci車n al mercado, y que cada empresa los utilice para formular sus propias estrategias
%K Orientaci車n al mercado
%K pymes
%K estrategias
%U http://revistas.ubiobio.cl/index.php/RI/article/view/2948