%0 Journal Article %T Decisˋo sobre mix de produtos financeiros: o caso da ag那ncia Estrela %A Garcia %A Solange %J Caderno de Estudos %D 1999 %I Scientific Electronic Library Online %R 10.1590/S1413-92511999000100005 %X este artigo tem como objetivo discutir o planejamento operacional anual de uma ag那ncia bancaria fict赤cia a ag那ncia estrela, relativamente ao mix de produtos que esta deve operar no pr車ximo ano. a ag那ncia estrela 谷 uma unidade administrativa de um banco de pequeno porte. o banco merc迆rio. o qual possui um modelo de gestˋo orientado por resultados econˋmicos. assim. para sustentaˋˋo conceitual do modelo de decisˋo do gerente da ag那ncia, serˋo abordados aspectos da gestˋo econˋmica. da estrutura organizacional, do papel da controladoria. do sistema de informaˋˋes, do processo de gestˋo do banco (planejamento, execuˋˋo e controle). bem como do modelo de mensuraˋˋo de resultados. tamb谷m ser芍 considerada a utilizaˋˋo de uma ferramenta matem芍tica para subsidiar a elaboraˋˋo do plano. o problema ser芍 modelado utilizando a programaˋˋo linear. para maximizar a margem de contribuiˋˋo financeira da ag那ncia e tendo em vista as restriˋˋes de mercado e de recursos do processo produtivo. a soluˋˋo 車tima ser芍 obtida atrav谷s da ferramenta solver do excel 7.0. %U http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S1413-92511999000100005&lng=en&nrm=iso&tlng=pt