Erfassung der Umsetzung und Wirkung von Wissensmanagement-Ma nahmen

Im zweiten Teil der Beitragsserie wurde ein Ma nahmen-Lebenszyklus vorgestellt, welcher es erm glicht den Verlauf von Ma nahmen und deren Wirkung über die Zeit phasenweise zu dokumentieren und anschaulich darzustellen. Für ein Ma nahmencontrolling reicht eine nachvollziehbar gestaltete Dokumentation alleine aber nicht aus. Vielmehr muss ein Weg gefunden werden die Entwicklung einer Ma nahme mit quantifizierbaren Werten zu plausibilisieren. Dies ist die zentrale Voraussetzung um einen Controllingprozess aufzubauen, der im Zuge eines wiederkehrenden Zyklus von Ausführung, überprüfung und Anpassung einer Ma nahme und damit deren Steuerung erlaubt.