La leadership nei contesti dell’interazione virtuale

Tra i diversi ambiti di ricerca, quello che assume il ruolo più importante per la prospettiva dell’ergonomia sociale è in buona parte rappresentato dagli studi sulla leadership. L’importanza di una leadership nella guida di un gruppo per il raggiungimento di risultati, sia in termini di efficacia ed efficienza, sia in termini di soddisfazione per i partecipanti al gruppo, è condizione nota e segnalata da innumerevoli ricerche. Disegnare e favorire le migliori condizioni affinché, all’interno dei contesti di Comunicazione Mediata dal Computer (CMC), questo avvenga è uno dei compiti propri dell’ergonomia sociale. In questo articolo vengono evidenziate le caratteristiche della leadership secondo alcune importanti aree di ricerca, vedremo la leadership all’interno della teoria dell’Identità Sociale, gli aspetti di riconoscibilità del leader, la leadership condivisa e la leadership trasformazionale e transazionale. Cercheremo, infine, di inquadrare ciascuno di questi aspetti all’interno delle dinamiche proprie della comunicazione mediata dal computer.