AMPLIANDO A COMPREENS O SOBRE A APRENDIZAGEM INTERORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM UMA REDE DO SETOR DE SERVI OS

O processo de aprendizagem interorganizacional tem se destacado como um dos temas emergentes para o ambiente no qual as organiza es encontram-se inseridas, constituindo-se em um importante instrumento na formula o e no desenvolvimento de estratégias para as empresas que atuam na forma de redes. Diante desta perspectiva, o presente trabalho discute como se dá o comportamento de aprendizagem formal e informal entre as organiza es integrantes de uma rede horizontal do setor de servi os. Assim, desenvolveu-se um estudo exploratório, de caráter quantitativo e qualitativo, sendo que o método de investiga o utilizado foi o estudo de casos múltiplos. Por meio da análise dos dados, percebeuse que o comportamento de aprendizagem predominante na rede estudada é o informal. No entanto, os gestores pesquisados têm consciência da importancia da aprendizagem formal, mas est o enfrentando dificuldades no desenvolvimento de estratégias sistematizadas como uma forma de potencializar a aprendizagem entre as empresas. No estágio atual em que se encontra a rede, torna-se necessária a formaliza o de algumas práticas de aprendizagem como forma de garantir a manuten o dos relacionamentos ao longo do tempo.