élaboration d’un cadre de référence pour l’étude des stratégies : analyse de l’activité et étude de cas multiples dans deux usines de crabe Development of a frame of reference for studying strategies: Activity analysis and the study of multiple cases in two crab plants Elaboración de un marco de referencia para el estudio de las estrategias : Análisis de la actividad y estudio de casos múltiples en dos plantas de tratamiento del cangrejo

L’étude des stratégies mises en uvre par les travailleurs-euses est partie intégrante de l’analyse de l’activité de travail en ergonomie. Cette étude propose un cadre de référence pour le recueil et l’analyse des stratégies et décrit la nature et les enjeux des stratégies développées par des travailleuses saisonnières de l’industrie de la transformation du crabe aux prises avec des troubles musculo-squelettiques. Reposant sur un devis méthodologique combinant l’approche centrée sur l’analyse de l’activité de travail et celle d’une étude de cas multiples de 16 travailleuses (8 à Terre-Neuve ; 8 au Québec) suivies pendant deux années consécutives, divers entretiens et des observations de l’activité et de l’organisation du travail ont été réalisés. Les résultats permettent de constater que les travailleuses élaborent une grande variété de types de stratégies pour gérer leur douleur (19 catégories de stratégies). On constate autant les bienfaits associés à certaines stratégies que les compromis co teux que représentent d’autres stratégies pour la santé. Le cadre de référence élaboré de manière inductive et ancré empiriquement dans les données recueillies sur le terrain constitue un outil dont pourront disposer les chercheurs et les ergonomes pour l’identification et le classement des stratégies. Study of the strategies used by workers is a central aspect of work activity analysis in ergonomics. This study proposes a conceptual framework for strategy collection and analysis, and describes the nature and issues of the strategies developed by seasonal crab plant workers with musculoskeletal disorders. Based on a methodology combining the ergonomic approach of work activity analysis and a multiple case study of 16 female workers (8 in Newfoundland, 8 in Quebec), interviews and observations of the work activity and organization were conducted for two consecutive years. While showing a wide range of strategies developed by workers to manage pain (19 categories of strategies obtained), the results also showed the advantages of some strategies and the costly health compromises of other strategies. The inductively developed framework, based empirically on field data, is a tool that can be used by researchers and ergonomists to identify and classify strategies. El estudio de las estrategias aplicadas por los trabajadores-as es parte integrante del análisis de la actividad de trabajo en ergonomía. Este estudio propone un marco de referencia para la colecta y el análisis de las estrategias y describe su naturaleza y lo que esta en juego en las estrategias desarrolladas