Estudo das Similaridades dos Modelos de Avalia o de Marcas baseados no Cliente: Uma Análise Bibliográfica

Quais os modelos de aplica o e de mensura o do brand equity baseados no cliente? Este trabalho busca indicar uma resposta embasada em métodos científicos, mais especificamente nessa última pergunta, ou seja, medir o brand equity com base nas respostas diferenciais dos clientes a uma marca. Portanto, elabora-se uma pesquisa com diversos temas correlatos (marcas e avalia o de marcas) para inferir conclus es pertinentes sobre o tema: modelos de brand equity baseados nos clientes. Este trabalho visa catalogar as referências básicas e complementares sobre o tema. Utilizando-se de tabelas e de quadros; de resumo com enumera o de cita es e de compara o de modelos teóricos. Deste modo, os objetivos do artigo s o alcan ados através das tabelas apresentadas na análise de conteúdo; na apresenta o das similaridades dos modelos de avalia o de marcas baseados no cliente. Assim, semelhan as e divergências dos modelos de avalia o de marcas, pela ótica do cliente, est o agora mais organizadas e apresentadas ao leitor.