O Processo de Difus o de Inova es em Produtos Bancários

Esta pesquisa investiga em profundidade o processo de cria o e difus o de novos produtos no setor bancário. A pesquisa prop e um modelo de abordagem para avalia o da difus o de inova o em produtos bancários baseado em um framework de três variáveis (regula o, mercado e tecnologia) e quatro dimens es que se relacionam com a difus o de uma inova o (determinantes, ritmo, dire o e implica es). A pesquisa fez uso de estudos de caso de grandes bancos de varejo operando no Brasil. Foram analisados em detalhes o processo de cria o, difus o e sustenta o de três novos produtos bancários face ao framework proposto. A análise do processo da difus o das inova es estudadas permitiu verificar e testar evidências do papel das variáveis e dimens es propostas no framework para sua mensura o, mostrando-se adequada ao estudo de difus o de inova es.