Firmas Integradoras de Sistemas, suas Capacita es e Fontes de Tecnologia – O Caso da Empresa Brasileira de Aeronáutica (Embraer)

A dinamica da inova o dos sistemas complexos tem sido tratada como uma categoria distinta de análise, uma vez que apresenta características muito diferentes daquelas dos sistemas de produ o em massa e de processo contínuo. Sistemas complexos s o bens de capital de alto valor agregado geralmente produzidos em pequenos lotes, através de alian as temporárias entre diversas organiza es, porque uma única firma n o consegue desenvolver toda a base de conhecimentos necessários para sua produ o. O uso de fontes externas de conhecimento e componentes tem aumentado na estratégia competitiva das firmas – através da modularidade -, para fazer frente à crescente complexidade dos produtos, em termos de número de componentes e especializa o de sua base de conhecimento relevante. A literatura sobre o assunto define firma integradora de sistemas como a organiza o que estabelece e lidera uma rede dos pontos de vista organizacional e tecnológico. Mesclando características positivas dos mercados e das hierarquias, estas redes ajudam a coordena o das atividades econ micas, especialmente aqueles com caráter inovador. Utilizando a vis o baseada em recursos da firma como referencial teórico, o objetivo desta pesquisa é analisar, através de um estudo de caso, as capacita es requeridas para integrar conhecimentos, internos e externos, visando à coordena o de projetos e programas que atendam à evolu o dos requisitos de seus clientes. O artigo prop e um modelo cognitivo estilizado que permite compreender o desenvolvimento de capacita es em integra o de sistemas.