Gest o de requisitos na constru o civil: um estudo de caso focado nos requisitos ambientais de um projeto urbanístico Requirements management in construction industry: a case study of environmental requirements in a condominium project

Este artigo apresenta diretrizes para realizar a gest o de requisitos durante o processo de projeto de ambientes construídos (PPAC). Uma vers o preliminar das diretrizes foi desenvolvida a partir de uma revis o da literatura e um estudo exploratório. Tal vers o foi parcialmente aplicada e refinada em um estudo de caso, no qual foram enfatizados os requisitos ambientais de um projeto urbanístico. A aplica o no estudo de caso exigiu o uso de múltiplas fontes de dados, tais como aproximadamente 12 horas de entrevistas, consulta a documentos (por exemplo, do licenciamento ambiental) e observa es de reuni es relacionadas ao PPAC. As diretrizes propostas têm uma vis o holística da GR, contemplando todas as suas etapas ao longo do processo de projeto, e houve a disponibiliza o de mecanismos que permitem controlar inevitáveis mudan as nos requisitos. Os dados coletados também possibilitaram avaliar as diretrizes em termos de sua utilidade e facilidade de uso. Dentre os resultados do estudo de caso, ficou evidenciada contribui o das diretrizes na coleta, organiza o e visibilidade dos requisitos ambientais, o que beneficia a tomada de decis o. This article introduces guidelines for managing requirements during the building of the environment design process. A preliminary version of these guidelines was developed based on a literature review and an exploratory study. Such version was partially applied and enhanced in a case study of an urban project, where the environmental requirements were emphasized. Multiple sources of data were adopted in the case study, such as 12 hours of interviews, analysis of documents (e.g., environmental licenses) and observation of meetings related to the design process. The proposed guidelines have a holistic view of requirements management and involve all its phases along the design process. In addition, techniques that allow the control of change were indicated. The data available were also useful for assessing the guidelines from the perspective of their usability and effectiveness. Among the insights obtained from the case study, the contribution of the guidelines was evident in the elicitation, organization and visibility of environmental requirements, which benefits the decision-making.