Inteligência competitiva: uma proposta de consultoria em biblioteca universitária / Competitive Intelligence: a proposal for consultancy in university library

Este artigo aborda o processo de identifica o, coleta, análise, dissemina o e avalia o de informa es como uma fun o organizada, aplicada como modelo de Inteligência Competitiva. Escolheu-se como objeto de estudo uma Biblioteca Universitária da cidade de Florianópolis. Por fim, uma proposta de consultoria externa de melhoria a partir dos elementos da Inteligência Competitiva.