Marketing in literature versus marketing in small enterprises: concepts of entrepreneurs of small enterprises in a town of Minas Gerais O marketing na literatura versus o marketing nas pequenas empresas: concep es de empresários de pequenas empresas de um município de Minas Gerais

Small enterprises have had their importance recognized in countries' economic scenarios. Sebrae’s (2000) studies show that these businesses represent, in Brazil, 95% of establishments in the industrial sector, 98% in the commercial sector and 99% in the service sector, and are responsible for about 60% of jobs (ALVIM , 1998). Aiming to identify the conception that entrepreneurs of small enterprises (which are more than five years on the market) in a town located in Minas Gerais have about the marketing, this paper makes a comparison of this conception with the concepts presented in the literature. As theoretical reference, it’s presented a brief review of the literature on the concept of Marketing as function, process and philosophy; and on small enterprises; and on marketing for small enterprises. As results, it’s showed that even without mastering concepts and tools of marketing, the entrepreneurs have market orientation in relation to the management of their enterprises. The results confirm that while the marketing concept in unfamiliar to many entrepreneurs, they implement it without being aware they are doing it, managing to keep on the market through informal actions that invest in customer relationships. As pequenas empresas têm tido sua importancia reconhecida nos cenários econ micos dos países. Estudos do Sebrae (2000) demonstram que tais empresas representam, no Brasil, 95% dos estabelecimentos do setor industrial, 98% do setor comercial e 99% do setor de servi os, e s o responsáveis por cerca de 60% da oferta de empregos (ALVIM, 1998). Com o objetivo de identificar a concep o que empresários de pequenas empresas (que est o a mais de cinco anos no mercado) em um município de Minas Gerais possuem sobre o marketing, o artigo faz uma confronta o dessa concep o com os conceitos apresentados na literatura. Como referencial teórico, é apresentada uma breve revis o sobre o conceito de marketing como fun o, processo e filosofia; sobre pequenas empresas e sobre o marketing para pequenas empresas. A metodologia da pesquisa é qualitativa, tendo sido realizadas entrevistas com roteiros semiestruturados com empresários. Como resultados, pode-se depreender das análises que, mesmo n o dominando conceitos e ferramentas de marketing, os empresários possuem orienta o de mercado no que se refere à gest o de sua empresa. Os resultados confirmam que, ainda que o conceito de marketing seja desconhecido por muitos empresários, os mesmos o implementam sem ter consciência de que o est o fazendo, conseguindo se manterem no mercado por meio de a es informais que i