Dirección por procesos en la Universidad/Process management in the University

La necesidad de lograr una correspondencia más estrecha entre el proceso de PlaneaciónEstratégica en el Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría y la Gestión Universitaria,es una premisa para lograr la adecuada integración de los procesos sustantivos y la misión, visióny estrategias determinadas para el período 2011-2015. El objetivo de esta investigación esestablecer el procedimiento para desarrollar el proceso de Planeación Estratégica en dichainstitución, de forma que la gestión de los procesos sustantivos se garantice a partir de lasestrategias y las áreas de Resultados Claves (ARC) determinadas. Los métodos utilizados son eltrabajo en grupo, análisis de informes y documentos e implementación de las regulacionesaplicables. Los principales resultados se obtienen a partir de la concepción lograda, que permitetrabajar de forma integrada todos los elementos de la Gestión Universitaria. Las conclusionesreflejan los resultados obtenidos, haciendo corresponder los procesos sustantivos y las ARC,estrategias y planes de resultados de los profesores y trabajadores.