Medición del desempe o para cadenas de abastecimiento en ambientes de imprecisión usando lógica difusa

En el presente artículo se muestra la aplicación de la lógica difusa en la medición del desempe o de la cadena de abastecimiento en un astillero colombiano. Se dise ó un modelo que integró los principios del Balanced Scorecard con la teoría de conjuntos difusos para el tratamiento de la imprecisión asociada a la gestión de la cadena de abastecimiento en estudio. La aplicación del modelo permitió obtener resultados numéricos concretos del desempe o global de la cadena y de cada perspectiva considerada (clientes, finanzas, procesos y aprendizaje y crecimiento), incorporando la imprecisión y vaguedad en dichos cálculos.