Política Nacional de Humaniza o e forma o dos profissionais de saúde: revis o integrativa Política Nacional de Humanización y formación de los profesionales de salud: revisión integrativa National Policy of Humanization and education of health care professionals: integrative review

A Política Nacional de Humaniza o tem como objetivo provocar inova es na produ o de saúde, gest o e no cuidado, com ênfase na educa o permanente dos trabalhadores do Sistema único de Saúde e na forma o dos acadêmicos da área de saúde. Buscou-se conhecer, através de uma revis o integrativa, a produ o científica sobre a Política Nacional de Humaniza o e a educa o de trabalhadores e alunos da área da saúde, no período de 2002 a 2010. Dez artigos foram analisados na vertente temática e emergiram três eixos: humaniza o e o cuidado aos usuários, humaniza o e o processo de trabalho, humaniza o e a forma o. Os artigos apontam a necessidade de supera o da concep o biologicista e valoriza o dos aspectos culturais dos usuários. O processo de trabalho é marcado pela desvaloriza o dos trabalhadores e por usuários destituídos de seus direitos. A forma o dos profissionais de saúde está pautada em servi os de saúde em que prevalece a padroniza o de condutas o que dificulta atitudes inovadoras. La Política Nacional de Humanización tiene como objetivo provocar innovaciones en la producción de salud, en la gerencia y en el cuidado con énfasis en la educación permanente de los trabajadores del Sistema único de Salud y en la formación de los académicos del área de salud. En este estudio se procuró conocer, a través de una revisión integrativa, la producción científica sobre la Política Nacional de Humanización y la educación, en el período de 2002 a 2010. Diez artículos fueron analizados en un enfoque temático a través de tres ejes: humanización y atención a los usuarios, humanización y el proceso de trabajo, y humanización y formación. Los artículos apuntan a la necesidad de superar la concepción biologicista, valorando los aspectos culturales de los usuarios. El proceso de trabajo se caracteriza por la devaluación de los trabajadores y por usuarios privados de sus derechos. La formación de los profesionales de la salud se basa en servicios de salud, donde prevalecen las prácticas habituales vigentes que impiden actitudes innovadoras. The National Policy of Humanization aims at innovations in health production, management and care with emphasis on permanent education for workers in the Unified Public Health System and training of university students in the health care field. This study aimed to know, through an integrative review of the literature, the scientific production about the National Policy of Humanization and education of health care professionals, from 2002 to 2010. Ten articles were analyzed in thematic strand through three axes: humanization