FERRAMENTAS DE COMUNICA O EM ORGANIZA ES N O-GOVERNAMENTAIS

No Brasil, organiza es n o-governamentais (ONGs), sem fins lucrativos surgidas durante o regime militar em defesa das desigualdades sociais, perfazem um universo de cerca de nove mil institui es. As ONGs baseiam-se pelo trabalho voluntário e lutam por diferentes causas sociais e por popula es que vivem à margem da sociedade. As peculiaridades das ferramentas de comunica o, a partir da Comunica o Integrada de Marketing s o analisadas sob a ótica destas organiza es n o-governamentais, identificando formas de atua o ora similares a empresas comerciais que visam lucro, ora totalmente distintas. Neste trabalho analisou-se a rela o entre ferramentas de comunica o em ONGs por meio de um estudo qualitativo com duas ONGs da cidade de Porto Alegre. As peculiaridades encontradas foram: ausência de recursos para a es de comunica o; ausência de departamentos e profissionais específicos para a área; uso mais intenso da propaganda comparado a outras ferramentas de comunica o, pertencentes à Comunica o Integrada de Marketing; dependência do trabalho voluntário; uso desigual das ferramentas de comunica o entre as ONGs estudadas; uso da ferramenta de comunica o para dissemina o da causa social e para a capta o de recursos e por fim, o uso de linguagem e veículos de comunica o de maneira similar às empresas que visam lucro.