A forma o das imagens no turismo: itinerário teórico e proposta de um modelo operacional

Resumo Para muitos autores a escolha do destino é o momento mais importante para o funcionamento de todo o sistema turístico, sendo a imagem do lugar de frui o turística sua componente mais significativa. Assim, pretende-se aqui desenvolver uma discuss o sobre a forma o da imagem turística, enfatizando algumas das principais contribui es derivadas das investiga es especializadas sobre o tema. Partindo-se da proeminência do olhar do turista como fator decisivo para a afirma o do turismo no plano global, discute-se a rela o entre a imagem do destino e a conduta do turista (enfoque estático), bem como a forma o e as transforma es da imagem turística em si mesma no tempo (enfoque dinamico). Contudo, argumenta-se que a tendência dos estudos sobre a forma o da imagem turística (TDI) parte do pressuposto falso de que o turista seria um reflexo do Homo economicus, marcado pelo racionalismo, utilitarismo e individualismo. Nesse sentido prop e-se um modelo alternativo – pluralista e holístico – que procura relacionar as várias etapas do processo de forma o da imagem dentro de uma perspectiva multidimensional, sistêmica e processual, situando simultaneamente os vários agentes envolvidos no sistema turístico. Palavras-chave: turismo; forma o da imagem turística; TDI. According to many authors the choice of destination is the most important moment for the functioning of the whole tourism system, and this most significant component it is the tourist image. So here aims to develop a discussion on the formation of the tourist image, highlighting some of the main contributions arising from scholarly research on the subject. Based on the prominence of the tourist gaze as a decisive factor for the affirmation of tourism at the global frame, we discuss the relationship between the destination image and the tourist behavior (static approach) as well as the formation and transformation of the tourist image itself in time (dynamic approach). However, it is argued that the trend of studies on the ";;tourist destination image";; (TDI) part of the false assumption that the tourist would be a reflection of Homo economicus, marked by rationalism, utilitarianism and individualism. In this sense it is proposed an alternative model – pluralistic and holistic – which seeks to relate the various stages of image formation in a multidimensional, systemic and processual approach, simultaneously placing the different social agents involved in the tourism system.Keywords: tourism; tourist image formation; TDI. Resumen